西安黄码变身绿码，官方回应暖心

西安黄码恢复绿码的办法详解：

一、黄码人员如何恢复正常核酸检测？ 若因未参加全员核酸导致黄码人员码变黄，需前往医院做核酸检测。在医院前需提前拨打电话咨询医院是否接收黄码人员，并出具采样结果以确认码色恢复正常。当出现密接或去过风险地导致码变黄的情形时，可向西安有固定居住地的人员、社区或街道办上报，市外无固定居住场所的人员则可向居住的酒店上报，由社区或酒店安排核酸检测等措施后上报恢复一码通颜色。

二、黄码人员申诉及处理方式： 1.

扫码进入陕西一码通小程序

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用户扫码进入陕西一码通小程序。 2.

登录并选择“我的客服”

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在陕西一码通界面，点击“申诉”，找到“码色申诉”选项。 3.

填写申诉表内容并提交

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根据申诉规定填写申诉表中的具体内容。 4.

等待结果或拨打咨询电话核实

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申诉完成后，工作人员将对申诉信息进行核实时，若无误则对用户码色信息进行修改；可通过申诉记录查看申诉情况

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