恶心！女子喝便利蜂热可可嚼出蟑螂_客服处理结果不满意

12月1日，北京。一女子在饮用便利蜂热可可时，嘴中嚼出异物后发现疑似蟑螂的虫子。该女子回到便利店与店员对质后，店员表示道歉，并称店中的机器每个月都会进行杀虫清洗。该女子表示要求商家赔偿其1000元，店员表示可以通过官方客服表达诉求。
2日晚，该女子表示，通过向客服表达诉求后，客服称赔偿1000元代金券被其拒绝。后客服来电称可以赔偿其1000元，24小时内到账。